Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER
Gældende for køb foretaget på:
mariehaulrik.dk, hvilerum.dk og online.hvilerum.dk
Ejes og drives af:
Marie Haulrik – Hvilerum
CVR-nr.: 37360392
Hans Schourups Gade 3, 2.th., 8000 Aarhus C
E-mail: hello@mariehaulrik.dk
Telefon: 60151031
1. GENERELT
Disse handelsbetingelser gælder for køb af alle varer; digitale produkter, medlemskaber, kurser, retreats og ydelser på mariehaulrik.dk, hvilerum.dk og online.hvilerum.dk.
Ved køb accepterer du samtidig disse vilkår.
2. OPHAVSRET OG BRUGSRET
Alt materiale (herunder bøger, lydfiler, videoer, PDF-filer, tekster og undervisningsmateriale) er beskyttet af ophavsret.
Materialet må ikke kopieres, deles, optages eller videresælges uden skriftlig tilladelse fra Marie Haulrik.
Det er ikke tilladt at optage lyd, tage billeder eller filme til events, medmindre andet er skriftligt aftalt.
3. PRISER OG BETALING
Du kan betale med følgende betalingsmidler:
MobilePay, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro og JCB.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet fremgår.
Eventuelle betalingsgebyrer betales af HVILERUM.
Beløbet trækkes først, når ordren er gennemført (digitalt eller fysisk).
Særligt gældende for ratebetalinger:
Manglende eller afbrudt betaling fritager ikke for betalingsforpligtelsen. Ved udebleven betaling forbeholder HVILERUM sig retten til at opkræve det resterende beløb via faktura.
4. LEVERING
Digitale produkter leveres som download-links til din e-mail straks efter køb.
Fysiske varer sendes som pakke med GLS med forventet leveringstid på 1–3 hverdage.
Medlemskab og online adgang aktiveres umiddelbart efter betaling.
5. ORDREBEKRÆFTELSE
Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når din bestilling er gennemført.
Aftalen er herefter bindende.
6. FORTRYDELSESRET
Digitale produkter
Der er ingen fortrydelsesret på lydfiler, videoer og PDF’er, da disse leveres med det samme og ikke kan returneres.
Bøger
Der er ingen fortrydelsesret på signerede bøger eller bøger, hvor plastemballagen er brudt.
Ved returnering af øvrige bøger afholder køber selv udgifter og ansvar.
Klasser, kurser, retreats og uddannelser
Der er ingen fortrydelsesret på køb af klasser, kurser, retreats, events eller uddannelser.
Pladsen kan dog overdrages til en anden person efter skriftlig aftale senest 48 timer før afholdelse.
7. SÆRLIGE VILKÅR FOR MEDLEMSKAB (HVILEKLUBBEN)
Adgang og indhold
Medlemskabet giver adgang til et lukket onlineområde med eksklusivt indhold som videoer, lydfiler, undervisning og guidede hvileformater.
Adgangen er personlig og må ikke deles.
Abonnement og betaling
Medlemskabet er et løbende abonnement med betaling pr. år eller kvartalsvis efter eget valg.
Beløbet trækkes automatisk, indtil medlemskabet opsiges.
Medlemmet er ansvarlig for opdaterede betalingsoplysninger.
Manglende betaling medfører automatisk ophør af adgang.
Opsigelse
Medlemskabet kan opsiges via egen konto.
Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle abonnementsperiode.
Der ydes ikke refusion for igangværende perioder.
Fortrydelsesret
Ved køb gives samtykke til, at fortrydelsesretten bortfalder, da der gives øjeblikkelig adgang til digitalt indhold.
Ændringer
HVILERUM kan ændre indhold, funktioner og priser med 30 dages varsel.
Ved prisændringer har medlemmet mulighed for at opsige medlemskabet, inden ændringen træder i kraft.
Livstidsmedlemsskab
Fra den 1. december 2026 vil medlemmer, som har haft et uafbrudt aktivt medlemskab siden den 1. december 2025, automatisk blive tilbudt opgradering til livstidsmedlemskab til en engangspris på 749 kr.
Medlemmer vil modtage information pr. e-mail forud for opgraderingstidspunktet. Såfremt man ikke ønsker at blive opgraderet til livstidsmedlemskab, skal man aktivt framelde sig inden den angivne frist i meddelelsen.
Ordningen gælder uanset medlemskabstype.
Muligheden for at opnå livstidsmedlemskab gælder desuden for alle nye medlemmer, der har oprettet medlemskab efter den 1. december 2025, forudsat at medlemskabet opretholdes uden afbrydelse frem til opgraderingstidspunktet.
8. REKLAMATION
Hvis en fysisk vare eller ydelse er mangelfuld, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for 2 måneder.
Kontakt: hello@mariehaulrik.dk
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske varer.
9. KLAGEMULIGHEDER
Hvis du ikke er tilfreds, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Alternativt via EU’s klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
Ved klage skal denne e-mail oplyses: hello@mariehaulrik.dk